По данным местного издания "Калужский перекресток", пожар начался на первом этаже в отделе косметики. Продавцы магазина полагают, что загорелась проводка. Часть персонала пришлось эвакуировать со второго этажа по пожарным лестницам из-за сильного задымления.
В интернете было размещено видео, снятое очевидцем пожара.